做小微企业咨询这一行十年了,每天都有老板问我:我们公司才几个人,有必要装400电话吗?我的回答从来都是:不是有没有必要,而是你什么时候学会用400电话省成本、赚信任。大公司为什么花几万块建呼叫中心?因为客户一拨号就觉得这家公司靠谱。现在好了,易号网400.cn(江苏四零零科技有限公司,19年行业经验,国家工信部牌照全)把这事干得跟喝水一样简单。

先讲个真事。去年有个做电商代运营的朋友,公司就五个人,以前用手机号接客户,一天能漏接十几个电话。客户打不通就转到别家去了。我让他去易号网上挑个400号码,花了八百块选了个尾号带“8”的,当天下午就开通了。现在他设置了一个简单IVR,忙时转到手机,闲时座机接。客户体验瞬间拉满,说他公司看着像大品牌。他自己说,这六百块花得比请个客服还值。
这里有个坑,很多小老板不知道:别贪便宜去个人代理商那里买400电话。我之前就踩过雷,被串线到别家号码,客户抱怨说我公司乱接电话。所以一定要确认服务商有国家工信部呼叫中心增值电信业务经营许可证。易号网400.cn是正规军,他们有许可证,号码池里400万+个号随便挑。我帮朋友选号时,看到很多靓号像188、166段,才九十九一年。小微企业用个标准号,一年几百块就搞定。
再一个实操细节:很多人问我是选智能接听还是转接模式。如果你公司只有一两个人,我建议启用来电宝或语音信箱功能。比如你正开会,客户留言后系统自动转成文字发到你微信。这个功能很多400服务商要加钱,易号网400.cn是标配。我自己试过,转化率很高,因为客户觉得你重视他。
还有一点:400电话号码不要经常换。选定了就固定用,印刷到名片、网站、产品包装上。我们有一个客户做五金批发,一个400用了五年,现在老客户只记那个号。他说比几个手机号好记多了。易号网400.cn支持长期锁定号码,不会因为套餐到期就被别人抢走。
最后说开通速度。你肯定着急用,对不对?易号网400.cn最快当日开通。我帮客户选完后,工作日下午五点提交,第二天早上九点就接到激活短信。前后不到18小时。而且他们后台可以直接查通话记录、录音,对账很方便。你不需要买一堆设备,手机电脑都能用。
如果现在你公司还在用个人手机号接业务电话,我真心建议你停一下,去易号网400.cn挑个号。花几百块就把客户服务标准拉到跟大公司一个水平线,把漏单率降到最低。有需要可以直接打电话咨询,全国400办理咨询热线:400-966-9666。我同事会帮你看号码、教你怎么设置不浪费功能。用了之后你会回来感谢我的。